ショッピングガイド

支払い方法について

クレジット決済

  • クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。
    下記のカード会社をご利用になれます。

    VISA/MASTER/JCB/American Express/Diners

代金引換

  • 送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
    代金引換金額 手数料(税込)
    10,000円未満 324円
    10,000円以上30,000円未満 432円
    30,000円以上100,000円未満 648円
    100,000円以上300,000円未満 1080円

コンビニ決済

セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルK・サンクス、ヤマザキデイリーストアー、デイリーヤマザキ、セイコーマートでお支払いいただけます。ご注文の受付完了後に「お支払い受付番号」を取得していただき、各コンビニにてお支払いください。決済金額は上限30万円となっております。なお、ご注文から一週間が経過してもご入金の確認がとれない場合は、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

ご決済金額 手数料(税込)
~2,000円未満 184円
2,000円~ 3,000円未満 205円
3,000円~ 10,000円未満 238円
10,000円~ 30,000円未満 292円
30,000円~ 100,000円未満 346円
100,000円~ 300,000円未満 562円

コンビニ決済に関するご注意
コンビニでの決済手続きの際には、専用の「お支払い受付番号」が必要となります。
注文完了画面下部の「コンビニ払込票の表示」ボタンを押し、ご利用されたいコンビニをご選択の上「お 支払い受付番号」をご確認ください。なお、ご注文確認メールにも「お支払い受付番号」をご確認いただけるページへのリンクが記載されておりますので、そちらからご確認いただくことも可能です。

  • ご注文完了画面
    注文完了画面下部の「コンビニ払込票の表示」ボタンを押し、「お支払い受付番号」の確認画面に進んでください。または、ご注文確認メールのリンクからも「お支払い受付番号」をご確認していただくことも可能です。

  • コンビニ決済手続き画面
    ご利用されたいコンビニのボタンを押していただきますと、各コンビニでご利用いただける「お支払い受付番号」が表示されます。お支払い手順は各コンビニにより異なりますので店頭にてお尋ねください。

配送について

送料

10,800円(税込)以上お買上げで送料無料!

  • 全国一律 540円(税込) 
    ※沖縄・離島・一部地域 1,400円(税込)

配送日

  • 配送日の指定は、ご注文日から5日後以降(ご注文日は含めず)になります。
    ご指定がない場合は、最短の日程で手配をさせていただきます。
返品・交換について

返品について

  • 商品不良・誤配送以外のお客様ご都合による返品は承っておりません。
    返品期限:商品到着日を含めた7日以内になります。
    下記サポートセンターに商品不良・誤配による返品希望の旨、伝票番号(納品書に記載)をメールにてご連絡ください。追ってご返信させていただきます。

交換

  • 商品不良・誤配送以外のお客様ご都合による商品交換は承っておりません。
    交換期限:商品到着日を含めた7日以内になります。
    下記サポートセンターに交換希望の旨と伝票番号(納品書に記載)をメールにてご連絡下さい。追ってご返信させていただきます。
    在庫があるものは交換対応いたします。在庫がないものは返金対応いたします。
    (コンビニ決済ご利用の場合、コンビニ店頭では返金対応はできません。ご了承下さい。)

返品送料

  • 商品不良・誤配送の場合は弊社負担とさせていただきます。

連絡先

電話番号
08008888530 ※電話での受付は、年末年始・祭日を除く平日(月~金)の12:00~18:00
メールアドレス
info@pale-h.com
または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
担当
お客様サポートセンター
会員について
  • ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。
    ※ポイントをご利用の場合は必須となります。

    ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
    また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。
ポイントについて
  • 税抜き価格100円で1ポイント付与します。
    1ポイント=1円として、Pale h' ONLINE SHOPの次回以降のお買い物にご利用できます。
    ※ご利用頂くには会員の登録が必須となります。
    ※有効期限180日
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